社会工作与管理 ›› 2015, Vol. 15 ›› Issue (2): 28-34.

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企业员工离职面谈的社会工作介入

李玲   

  1. 苏州大学社会学院,江苏 苏州,215123
  • 出版日期:2015-03-15 发布日期:2015-03-15
  • 作者简介:李玲(1990—),女,汉族,硕士研究生,主要研究方向:企业社会工作。

Social Work Intervened in the Employee Exit Interview

LI Ling   

  1. College of Sociology, Suzhou University, Suzhou, Jiangsu 215123, China
  • Online:2015-03-15 Published:2015-03-15

摘要: 随着市场经济的发展,企业中的员工流动日趋频繁,员工的离职管理也越来越受到重视,员工离职面谈作为离职管理的关键环节日益显现其重要性。当前企业员工离职面谈开展的广度和深度因受到客观条件的制约而未能实现预期效果。于是,依据工作对象的不同需求,将依托工会的内外联动介入机制、依托人事部门的“服务外包”模式和企业内部EAP模式这三种不同方法运用到企业离职面谈中,成为有效的工作路径。在员工离职面谈中引入社会工作的专业方法,其最终目的是实现企业经济效益和社会效益的平衡,落实企业社会责任的履行,推动企业社会工作的发展。

关键词: 企业员工, 离职面谈, 社会工作, 介入

Abstract: Along with the development of market economy, employee turnover has been getting more frequent; therefore, more and more attention is attached to the leave management. As a key link in the leave management, exit interview has shown its importance. Presently, the exit interview couldn’t implement quite well in breadth and depth because of limitations in objective conditions. Therefore, according to different demand of social work object, three patterns, namely involvement mechanism of depending on the internal and external linkage, external assistance involvement mechanism and EAP pattern in enterprise interior, have been applied in employee exit interview and became the effective operating path. The social work intervention in exit interview aims at balancing the enterprise economic and social efficiency, fulfilling corporate social responsibility and promoting the development of enterprise social work.

Key words: employee, exit interview, social work, intervention

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