社会工作与管理 ›› 2025, Vol. 25 ›› Issue (4): 1-7,25.

• 社会工作 •    下一篇

一种基于数据、信息的个案会谈之“言语探险精神”研究

陈劲松1, 韩芳2, 蔡国良3   

  1. 1. 中国人民大学社会学院,北京,100872;
    2. 北京农学院文法与城乡发展学院,北京,102206;
    3. 湖南师范大学商学院,湖南 长沙,410081
  • 收稿日期:2024-10-06 出版日期:2025-07-15 发布日期:2025-07-15
  • 通讯作者: 蔡国良(1977— ),男,汉族,副教授,博士;主要研究方向:灵性与企业家创新精神;Email:cai-gl11@tsinghua.org.cn。
  • 作者简介:陈劲松(1967—  ),男,汉族,教授,博士;主要研究方向:社会工作本土化模式,灵性社会工作。
  • 基金资助:
    北京市属高校分类发展—都市农林特色教师队伍—乡村治理体制机制创新研究(11000024T000002961733)。

A Study on the Spirit of Verbal Exploration in Case Talks Based on Data and Information

CHEN Jinsong1, HAN Fang2, CAI Guoliang3   

  1. 1. School of Sociology, Renmin University of China, Beijing, 100872, China;
    2. College of Humanities and Urban-Rural Development, Beijing University of Agriculture, Beijing, 102206, China;
    3. Business School, Hunan Normal University, Changsha, Hunan, 410081, China
  • Received:2024-10-06 Online:2025-07-15 Published:2025-07-15

摘要: 在个案咨询或个案会谈中,准确把握案主言语的真实意图并对之进行有效的言语回应十分重要,它决定着个案会谈的进程、方向、质量及效果。个案会谈中案主的每一个话语或言语行为都可以被视为一条深不可测的“言语之河”。为了避免个案会谈中的“言语冒险”困境,应以“言语探险精神(态度、观点与方法)”来应对。个案咨询者(服务者)的“言语探险”,可以基于对案主言语行为的数据、信息分析之上,从数据、信息、知识(默识)、理论与智慧(灵性)五个层面逐次或相互交叉展开。由此,在个案会谈中就能够开展更有深度与广度的“同理与共情”,也能够促使个案咨询者(服务者)的言语回应具有更多客观性、科学性与逻辑性。

关键词: 个案会谈, 言语行为, 数据, 信息, 言语探险精神

Abstract: In case consultations or case interviews, it is very important to accurately grasp the true intentions behind the client’s speech and to response effectively, as this significantly influences the process, direction, quality, and effect of the case interview. Each utterance or speech act of the client in the case interview can be regarded as an unfathomable “river of words”. In order to avoid the dilemma of “verbal adventure”, we should approve “the spirit (attitude, opinion and method) of Verbal Exploration”. Based on the analysis of data and information of the client’s speech behavior, the “Verbal Exploration” of the case consultant or service provider can be carried out successively or intersected from the five levels of data, information, knowledge or insight, theory and wisdom or spirituality. Therefore, more depth and breadth of empathy can be carried out in the case interview, and the verbal responses of social workers or counselors in the case interview can be promoted to be more objective, scientific, and logical.

Key words: case consulting, speech act, data, information, the spirit of verbal exploration

中图分类号: 

  • C916
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