构建数字文化环境：我国社会工作数字化转型的伦理挑战与应对

摘要/Abstract

摘要： 数字化作为一个“完全的社会事实”，为社会工作带来了前所未有的发展机遇，与此同时也引发了复杂的伦理挑战，亟须进行前瞻性识别与系统化应对。社会工作数字文化环境是指由数字技术应用及其所蕴含的文化价值共同构成的综合环境。构建社会工作数字文化环境有助于推动数字技术与社会工作伦理价值融合，保障专业伦理的有效践行。目前我国社会工作机构、服务与人才培育三个层面在数字化转型中呈现差异化特征，并面临不同的伦理困境——机构数字化转型存在隐私保护与知情同意问题，服务数字化转型涉及算法偏见、服务中断、责任稀释及能力界限问题，人才培育数字化转型则面临专业关系建立与伦理敏感性培育的挑战。社会工作从业者需推动构建社会工作数字文化环境，加强与技术领域的跨领域协作，强化伦理导向的技术设计，制定数字技术准入与应用标准清单，并开展智能化、精细化的伦理实训教育，以系统预防伦理风险。

关键词: 社会工作, 数字化转型, 伦理挑战, 数字文化环境

Abstract: Digitalization, as a “fully realized social fact,” offers unprecedented opportunities for social work while simultaneously raising complex ethical challenges that demand proactive identification and systematic responses. The digital cultural environment in social work refers to the integrated context shaped by the application of digital technologies and the cultural values they embody. Such environment is instrumental in aligning digital technologies with the ethical principles of social work, thereby safeguarding the effective practice of professional ethics. Currently, social work in China exhibits distinct characteristics across three domains (institutions, services, and education) during digital transformation, each confronted with distinct ethical dilemmas. Specifically, the digital transformation of social work institutions is challenged by issues of privacy protection and informed consent. In the realm of service delivery, the digital transformation has introduced concerns such as algorithmic bias, service disruptions, and blurred boundaries of responsibilities. Within social work education, the digital transformation complicates the establishment of professional relationships and the cultivation of ethical sensitivity. In response, social work practitioners are called upon to lead the development of the digital cultural environment for social work, strengthen interdisciplinary collaboration with the technology sector, enhance ethically informed technology design, set rigorous standards for technological access and application, and institute robust, nuanced ethical training programs to systematically mitigate ethical risks.

Key words: social work, digital transformation, ethical challenges, digital cultural environment

中图分类号:

C916

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