从单向到双向：社会工作专业关系探讨

社会工作与管理 ›› 2017, Vol. 17 ›› Issue (5): 18-23.

从单向到双向：社会工作专业关系探讨

王杰¹, 康姣^1,2, 方跃³

1. 华东理工大学社会与公共管理学院, 上海, 200237;
2. 甘肃政法学院公共管理学院, 甘肃兰州, 730070;
3. 张山子镇人民政府张塘村支部, 山东枣庄, 277400

收稿日期:2017-04-25 出版日期:2017-09-15 发布日期:2017-09-19
作者简介:王杰(1989-),男,汉族,博士研究生;主要研究方向:社会工作理论,医务社会工作。
基金资助:
国家社科基金重大项目“社会治理背景下我国社会工作行动本土化理论框架与实践体系研究”（16ZDA084）。

From One-way to Two-way: Discussion on Professional Relationship of Social Work

WANG Jie¹, KANG Jiao^1,2, FANG Yue³

1. Social and Public Administration School, East China University of Science and Technology, Shanghai, 200237, China;
2. Department of Public Administration, Gansu Political Science & Law Institute, Lanzhou, Gansu, 730070, China;
3. Zhangtang Village Party Branch, Zhangshanzi Town, Zaozhuang, Shandong, 277400, China

Received:2017-04-25 Online:2017-09-15 Published:2017-09-19

摘要/Abstract

摘要： 社会工作专业关系的双向性包括社会工作者与服务对象对彼此角色的清晰认知及双方对专业关系的存在与阶段变化的体察。由于社会工作职业形象较为模糊，服务对象经常将社会工作者错认为义工、好人、亲友、政府代表、推销者或诈骗者，形成了单向的专业关系，影响了服务成效。社会工作者难以纠正服务对象的认知偏差，在某些情况下甚至利用其认知偏差达成个人或机构的目的，社会工作者的处理失当导致双向关系建立的失败。迈向双向的专业关系，应增强社会工作职业形象的可识别性，强化社会工作的服务规范与伦理自觉，增强社会工作者对专业关系的敏感性。

关键词: 专业关系, 职业形象, 单向, 双向

Abstract: The two-way professional relationship of social work includes the clear cognition of roles,the existence of relationship and the development stage between social worker and clients. Because of the vague professional image of social workers, the clients often mistook social workers for volunteers, good people, friends, relatives, government representatives, sellers or frauds, forming a one-way professional relationship which seriously affected the effectiveness of the social service. It is difficult for social workers to correct the cognitive bias of the clients and sometimes some even use their cognitive bias to achieve their individual or institution purpose, and the mishandle of the social workers leads to the failure of the establishment of the two-way relationship. Towards to a two-way professional relationship, we should enhance the recognition of social work professional image, strengthen the service specification and ethical consciousness of social work, and enhance the sensitivity of social workers.

Key words: professional relationship, professional image, one-way, two-way

中图分类号:

C916

王杰, 康姣, 方跃. 从单向到双向：社会工作专业关系探讨[J]. 社会工作与管理, 2017, 17(5): 18-23.

WANG Jie, KANG Jiao, FANG Yue. From One-way to Two-way: Discussion on Professional Relationship of Social Work[J]. SOCIAL WORK AND MANAGEMENT, 2017, 17(5): 18-23.

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