社会工作与管理 ›› 2023, Vol. 23 ›› Issue (5): 56-68.

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规范、能力与支持:严重精神障碍患者个案管理的问题与对策——基于上海市H区的调查

李川1, 姚煜霞1, 杨锃2   

  1. 1. 上海市虹口区精神卫生中心, 上海, 200083;
    2. 上海大学社会学院, 上海, 200444
  • 收稿日期:2023-01-30 出版日期:2023-09-15 发布日期:2023-09-14
  • 通讯作者: 杨锃(1977-),男,汉族,教授,博士;主要研究方向:精神卫生与社会福祉;Email:yangzeng@shu.edu.cn。 E-mail:yangzeng@shu.edu.cn
  • 作者简介:李川(1990-),男,汉族,社会工作师,硕士研究生;主要研究方向:精神健康社会工作。
  • 基金资助:
    上海市精神心理疾病临床医学研究中心项目“精神障碍患者个案管理”(19MC1911100)。

Norm, Capacity, and Support System: Problems and Solutions of Case Management for Indigenous Patients with Severe Mental Disorders: Based on the Survey of H District in Shanghai

LI Chuan1, YAO Yuxia1, YANG Zeng2   

  1. 1. Shanghai Hongkou Mental Health Center, Shanghai, 200083, China;
    2. School of Sociology and Political Science, Shanghai University, Shanghai, 200444, China
  • Received:2023-01-30 Online:2023-09-15 Published:2023-09-14

摘要: 个案管理对严重精神障碍患者康复具有积极意义,尤其是在降低疾病复发率、提高生活质量等方面具有积极作用。采用质性研究方法,对上海市H区11名个案管理员进行深度访谈,在访谈资料基础上分析严重精神障碍患者个案管理的问题与对策。研究发现,严重精神障碍患者个案管理存在操作规范缺失、专业能力不足以及外部支持欠缺等问题。因此,需要通过建立健全个案管理规范、提升个案管理专业能力、强化个案管理外部支持来推动严重精神障碍患者个案管理工作发展,帮助严重精神障碍患者更好地康复。

关键词: 个案管理, 精神健康社会工作, 严重精神障碍

Abstract: Case management plays a positive role in the rehabilitation of patients with severe mental disorders in the community, especially in reducing the rate of disease recurrence and improving the quality of life. Qualitative research was used to conduct in-depth interviews with 11 case managers to understand the problems and solutions of case management for local patients with severe mental disorders. The study found that there are some problems in the case management of local patients with severe mental disorders, such as lack of operational norms, lack of service capacity and lack of support system for case managers and lack of deployable resources, training, and supervision. Therefore, it is necessary to establish a case management service standard for local patients with severe mental disorders, improve the service ability of the case management team, and establish a support system for the case management team in multiple ways so as to do a good job in the case management of local patients with severe mental disorders and promote the rehabilitation of patients with severe mental disorders.

Key words: case management, mental health social work, severe mental disorder

中图分类号: 

  • C916
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